Fazer uma consulta por vídeo
Inicie uma videochamada a partir de uma consulta online; o paciente entra no navegador, sem conta e sem aplicação.
Onde encontrar: Calendário → consulta → Iniciar vídeo
Abrir isto no portal →Passos
- No formulário da consulta, marque a consulta como “Online (vídeo)”.
- Desde 30 minutos antes do início até uma hora depois do fim, “Iniciar vídeo” aparece nessa consulta, na janela da consulta e na lista de hoje do painel.
- Abre-se um painel de chamada junto à ficha do paciente. Use “Copiar ligação do paciente” ou “Enviar ligação por e-mail” para fazer chegar o link de entrada ao paciente.
- O paciente entra por esse link na página /consult do navegador. Os e-mails de confirmação e de lembrete de uma consulta online trazem o mesmo link.
Bom saber
As consultas por vídeo estão desligadas por defeito: o titular ativa-as em Conta e definições → Comunicação com “Oferecer consultas por vídeo”; até lá, nenhum destes controlos aparece. Som e imagem são cifrados de ponta a ponta entre os dois navegadores e não são gravados. A transcrição é um interruptor à parte, “Permitir a transcrição durante consultas por vídeo”, também desligado por defeito: o paciente é questionado no seu próprio idioma, nada é transcrito sem que concorde, e qualquer um dos lados pode interrompê-la. Só o texto é conservado. Só profissionais e titulares podem iniciar uma chamada; qualquer lugar, incluindo a receção, pode enviar o link.
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Estes guias descrevem o portal tal como funciona hoje. São ajuda ao produto, não orientação clínica.