Eine Videokonsultation durchführen
Starten Sie aus einem Online-Termin einen Videoanruf; der Patient nimmt im Browser teil, ohne Konto und ohne App.
Wo Sie es finden: Kalender → Termin → Video starten
Im Portal öffnen →Schritte
- Markieren Sie den Termin im Terminformular als „Online (Video)“.
- Ab 30 Minuten vor Beginn bis eine Stunde nach Ende erscheint „Video starten“ an diesem Termin, im Terminfenster und in der Liste für heute im Dashboard.
- Es öffnet sich ein Anrufbereich neben der Patientenakte. Mit „Patientenlink kopieren“ oder „Link per E-Mail senden“ bringen Sie den Teilnahme-Link zum Patienten.
- Der Patient nimmt über diesen Link auf der /consult-Seite im Browser teil. Die Bestätigungs- und Erinnerungs-E-Mails eines Online-Termins enthalten denselben Link.
Gut zu wissen
Videokonsultationen sind standardmäßig aus: Der Inhaber schaltet sie unter Konto & Einstellungen → Kommunikation mit „Videosprechstunden anbieten“ ein; bis dahin erscheint keines dieser Bedienelemente. Ton und Bild sind zwischen den beiden Browsern Ende-zu-Ende verschlüsselt und werden nicht aufgezeichnet. Die Transkription ist ein eigener Schalter, „Transkription während der Videosprechstunde erlauben“, ebenfalls standardmäßig aus: Der Patient wird in seiner eigenen Sprache gefragt, nichts wird transkribiert, solange er nicht zustimmt, und beide Seiten können es beenden. Nur der Text wird gespeichert. Nur Behandler und Inhaber können einen Anruf starten; jeder Zugang, auch der Empfang, darf den Link senden.
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Diese Anleitungen beschreiben das Portal, wie es heute funktioniert. Sie sind Produkthilfe, keine klinische Anleitung.