Sprechzeiten festlegen und Patienten online buchen lassen
Sprechzeiten schalten die öffentliche Buchungsseite ein; der Kalender zeigt jeden Termin.
Wo Sie es finden: Seitenleiste → Kalender
Im Portal öffnen →Schritte
- Öffnen Sie Konto & Einstellungen → Planung & Terminbuchung und legen Sie die Zeitzone der Praxis fest. Kalender und Buchungsseite folgen ihr dann, sodass die Zeiten auf jedem Gerät gleich lauten.
- Termintypen und Räume legen Sie im selben Bereich fest.
- Öffnen Sie Kalender und wählen Sie „Sprechzeiten“. Sobald ein Behandler Sprechzeiten hat, können Patienten auf der /book-Seite der Praxis selbst buchen. Teilen Sie diesen Link auf Ihrer Website oder in Ihrer E-Mail-Signatur.
- Sie möchten ein externes Buchungswerkzeug nutzen? Dann kann stattdessen ein externer Buchungslink hinterlegt werden.
- Bucht ein Patient, der noch keine Akte hat, wird eine angelegt, sodass der Termin mit einem Patienten verknüpft erscheint.
- Um selbst einen Termin einzutragen, wählen Sie „+ Neuer Termin“. Um Zeit zu blockieren, wählen Sie ihn dort ebenfalls und dann „Zeit blockieren“; „Mehrere Tage“ deckt einen Urlaub oder eine Fortbildung ab. Bestehende Termine in diesem Zeitraum bleiben erhalten und werden aufgelistet, nie storniert.
- Wenn Sie einen Termin verschieben oder stornieren, setzen Sie ein Häkchen bei „Patientin oder Patient per E-Mail über diese Änderung informieren“, um den Patienten zu informieren.
- Um Ihren Terminplan in einer anderen Kalender-App zu sehen, abonnieren Sie Ihren persönlichen Kalender-Feed (iCal).
Gut zu wissen
Jeder Termintyp ist entweder „In der Praxis“ oder „Online“; ein Online-Typ belegt nie einen Raum, und die Buchungsseite zeigt dem Patienten, welcher von beiden gebucht wird.
Verwandte Anleitungen
- Online-Termine mit Ihrem eigenen Meeting-Link
- Eine Videokonsultation durchführen
- Orientierung in Konto & Einstellungen
Diese Anleitungen beschreiben das Portal, wie es heute funktioniert. Sie sind Produkthilfe, keine klinische Anleitung.